Envío y Devoluciones

Plantilla de política de reembolso y devolución genérica

Política de reembolso y devolución

Gracias por elegir comprar Miura Logistics SL bajo la marca de Electrodomésticos ARO

Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Le pedimos que lea nuestra política de reembolso y devolución a continuación.

Devoluciones

Tiene 14 días naturales para iniciar el proceso para devolver un artículo a partir de la fecha de recepción de su pedido original. Para poder ser elegible para una devolución, el artículo debe devolverse sin haberse usado, en las mismas condiciones en las que lo recibió, en su empaque original y requiere el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, debe de completar la información presentada en este enlace:

https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=4182

Reembolsos

Cuando recibamos su artículo, lo inspeccionamos y le notificaremos el estado de su reembolso una vez finalizada la inspección.

Si la devolución es por una incidencia en el producto, que no haya llegado en condiciones adecuadas por ejemplo, se devolverá siempre el 100% del monto del producto

Si la devolución es por un motivo de gusto o conveniencia, se devolverá el 100% del monto menos las comisiones de los marketplaces, pasarelas de pago y otros costes añadidos que pueda tener la devolución

El reembolso se realizará, excepto incidencias, por la misma vía de pago. Usted puede tardar en ver reflejado el reembolso según las políticas del emisor de su tarjeta.

Envío

Se le proporcionará una etiqueta de envío para que devuelva los bienes.

La etiqueta le llegará de forma automática al correo que haya utilizado para hacer la compra. La etiqueta debe ser impresa y pegada en la caja de envío.

Una vez completados todos los pasos, se deberá llevar el paquete a una oficina del grupo Seur

Para saber cual es la oficina más cercana puede consultar la web 

https://www.seur.com/busqueda-tiendas.do